Caso o seu produto ainda esteja na garantia 90 dias, você pode entrar em contato ou ir diretamente na loja que você realizou a compra, que eles vão seguir o procedimento de análise. Orientações para o Lojista: Envie um e-mail para garantia@malasmundi.com.br com as seguintes informações: – Número da Nota Fiscal de compra – Código de referência da peça conforme descrito na nota de compra – Imagem do produto com o defeito aparente e uma foto frontal da peça você também pode nos enviar um vídeo – Quantidade de peças Prazo de Resposta: Você receberá uma resposta dentro de até 7 dias úteis. Estamos aqui para atendê-lo prontamente e resolver qualquer problema da melhor maneira possível.

Todos os produtos vendidos tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

Para aproveitar ao máximo nossa garantia, é fundamental entender quais situações se encaixam em nossa política de atendimento:

Exemplo de situações cobertas pela garantia: zíper solto, cadeado travado, descostura e carrinho travado.

Exemplo de situações não cobertas pela garantia: danos ou arranhões no ABS, desgaste do poliéster devido ao atrito.

Os contatos abaixo visam facilitar a comunicação entre você e a Malas Mundi Confira os canais de atendimento oficiais: Telefone Malas Mundi: (11) 2476-7321 Whats App: (11) 95301-2331 FINANCEIRO: financeiro@malasmundi.com.br COMERCIAL: (11) 2476-7321 ou comercial@malasmundi.com.br

A Malas Mundi não possui uma loja física própria. No entanto, nossos produtos estão disponíveis em diversos pontos de venda em todo o Brasil, incluindo lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua região.

É fácil!

A senha padrão vem pré-configurada como 000. Siga este simples procedimento:

1 – Pressione o botão de abertura para baixo.

2 – Escolha e configure a sua nova senha, certificando-se de memorizá-la.

3 – Solte o botão de abertura, retornando-o à posição original.

Modelos Tradicionais.

Não válido para TSA ou embutido.

4 – Seu cadeado está agora pronto para ser usado com a nova senha.

Se você é um lojista com CNPJ e Inscrição Estadual, o processo é simples. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento exclusivo para lojistas ou converse diretamente com um de nossos representantes, presentes em todo o país.

Canal de Atendimento para Lojistas: [Inserir aqui o link ou informações de contato] Telefone: (11) 2476-7321, Whats App: (11) 95301-2331 ou comercial@malasmundi.com.br

Contato de Representantes por Região: Clique aqui